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Politique de Confidentialité

Pour assurer une continuité et  une meilleure qualité de service, la vocation de plateforme www.vboxe.com est d’assurer la protection des données à caractère personnel.

La présente Politique énonce les principes de la protection des données personnelles et informe les utilisateurs sur la collecte, le stockage, le traitement, et leur utilisation, ceci conformément aux dispositions légales en vigueur en France (cf. la réglementation de la CNIL sur www.cnil.fr; dans l’Union Européenne (cf. Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 et du Conseil du 27 avril 2016 relative à la protection des personnes physiques dans le cadre du traitement des données à caractère personnel).

La politique de confidentialité s'applique à la Plateforme www.vboxe.com et à son application mobile.

 La protection de données personnelles des clients est la priorité de la plateforme www.vboxe.com. L’objectif de cette politique est d’assurer aux utilisateurs un respect du contrat, un engagement sans faille de la plateforme www.vboxe.com pour fournir une qualité de service permettant :

  • la continuité de fonctionnement de la plateforme ;
  • la fourniture d’espace de contenu aux utilisateurs ;
  • des statistiques pour mesurer l’audience et améliorer la qualité de service.

Les données personnelles ne sont communiquées à nos partenaires, qu’à l’adhésion pleine et entière des utilisateurs à la Politique de sécurité et de confidentialité.

Tous les services proposés sur la plateforme Web et sur l’application Mobile ne peuvent être actifs à condition d’avoir été approuvés par les utilisateurs pour collecter, stocker, utiliser, transmettre, et supprimer certaines données personnelles.

Désignation

La politique de confidentialité et de protection des Données Personnelles désigne les conditions présentes, décrivant les mesures de traitement, d’exploitation, de la gestion de données personnelles et des droits utilisateurs.

La plateforme et l’application Web et Mobile désignent la solution www.vboxe.com.

Les clients désignent les utilisateurs de la plateforme www.vboxe.com.

Les données personnelles désignent les informations relatives à chaque utilisateur.

Le traitement désigne l’exécution de l’ensemble des opérations de traitement des données personnelles.

Les circonstances non exceptionnelles désignent la violation de la sécurité entraînant, de manière accidentelle ou illicite, la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l’accès non autorisé aux données Personnelles.

Traitement personne physique ou morale

Les données personnelles sont toutes les informations relatives à une personne physique ou à une entité telle qu’une société identifiée ou identifiable.

Personne physique :

Nom et prénom :

Date de naissance :

Adresse :

Tel :

Mobile :

Adresse électronique :

Société :

Nom société :

Nom et prénom du représentant :

Date de naissance :

Adresse :

Tel :

Mobile :

Adresse électronique :

La finalité du traitement des données collectées comme précisé dans la politique de confidentialité, a pour seule vocation de protéger les données personnelles, notamment les droits des utilisateurs.

Certains des services proposés sur la plateforme Web et l’application Mobile sont fournis par des partenaires. La politique de protection des données s’applique de la même manière pour ces fournisseurs utilisant les services de collectes et de traitement de données personnelles avec l’accord préalable des clients.

Traitement des données techniques

Lors de l’accès à la plateforme Web ou à l'application Mobile, certaines informations sont traitées même après la déconnexion de l’utilisateur.

  • Adresse IP du terminal client
  • Navigateur utilisé sur terminal client
  • Contenu et les URL utilisées
  • Dates et heures d'accès à la plateforme Web 

L’accès à partir de l’application tes sont traités.

  • Détection du modèle de la plateforme Mobile
  • Système d'exploitation de la plateforme Mobile iOS ou Android 

En l'absence de consentement exprès, les données personnelles ne peuvent être utilisées. En particulier, l'adresse IP pour la connexion de fourniture aux services et la prévention pour des raisons de sécurité, contre les cyber-attaques, telles les captures de données ou les intrusions sur la plateforme.

Traitement des données personnelles

Sauf indication contraire, le traitement des données personnelles est nécessaire à l’amélioration de la qualité de services en accord avec les conditions d’utilisation de la plateforme.

  • Vérification de l’identité et des données personnelles
  • Rectification des et finalisation de Données incomplètes.
  • Permettre aux clients utilisateurs de déposer et de partager des fichiers de fournisseurs ou des utilisateurs de leur choix.
  • Permettre la communication entre client et fournisseur ou entre utilisateurs de leur choix.
  • Envoyer des messages pour s’assurer du bon fonctionnement des services.

Droit de rectification

Chaque utilisateur a le droit de demander la rectification de données erronées inexactes ou incomplètes.

Droit de rétractation

Chaque utilisateur peut à tout moment, faire valoir son droit de rétraction selon les dispositions du RPGD. 

Géolocalisation

Dès la première connexion la plateforme ou navigateur utilisé sollicitent chaque utilisateur pour l’autorisation d’accès aux données de géolocalisation afin de déterminer l’emplacement de votre terminal.

  • Radio fréquence GSM
  • GPS
  • Réseaux et bornes Wifi 

Prévention des activités illégales et sécurité des données

Le traitement des données répond à un double objectif :

Protéger la connexion des utilisateurs en assurant une sécurité maximum de ses données personnelles.

  • Vérification de connexions multiples non autorisées.
  • Prévenir des attaques malveillantes par la détection de cyberattaques ou d'autres perturbations de l'intégrité de la plateforme.
  • Prévention, enquête et poursuite des activités illégales, notamment les cas de fraude.
  • Garantir la sécurité de la Plateforme Web et Mobile.
  • Garantir également la protection des données stockées sur le cloud privé.
  • Audit et évaluation de l'utilisation de la Plateforme Web et Mobile pour l'amélioration continue des services.

Mettre en place des mécanismes d’évaluation des risques pour détecter les activités suspectes, et les informations pouvant provoquer des dommages irréversibles aux données personnelles.

Outils anti-spam

Mise en place d’outils de détection de contenus inappropriés, tels les filtres anti-spam dans la boîte e-mail, afin de bloquer automatiquement des contenus malveillants envoyés par email.

Newsletter et messages publicitaires

Chaque utilisateur est libre de souscrire à une newsletter et à la réception d'e-mails publicitaires. Lors de l’inscription, la plateforme recueille les données personnelles avec le consentement des utilisateurs, pour la gestion et le traitement des adresses e-mail aux fins d’envoyer des messages publicitaires portant notamment, sur des informations actualisées relatives aux services, aux produits et aux promotions proposées par la plateforme et ses partenaires associés.

Sécurité Web et Mobile

L'accès au compte utilisateur est protégé par un mot de passe de son choix. S’assurer que personne d’autre que l’utilisateur propriétaire du compte n’utilise l’accès à plateforme. En cas d’oubli du mot de passe, la plateforme vérifie les données pour l’assurer de la validité, de la pertinence, et de la concordance avec le profil utilisateur correspondant.

La plateforme Vboxe.com prend toutes les mesures de sécurité techniques pour veiller à protéger les utilisateurs contre la perte, l’altération, la divulgation et la destruction non autorisées des données personnelles. Seules les personnes autorisées peuvent avoir accès aux données personnelles de façon illimitée.

La plateforme www.vboxe.com se dégage de toute responsabilité, quant aux mauvaises manipulations des données par les utilisateurs, qui pourraient engendrer une perte ou altération ou une mauvaise qualité d’exploitation et par ailleurs, de traitement.

Utilisation de cookies

Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, les cookies utilisés sont indispensables au bon fonctionnement et aux performances de la plateforme Web et à l’application (voir la politique des cookies).

Droits sur les données professionnelles

Conformément aux dispositions légales, les utilisateurs sont les seules détenteurs et propriétaires de leurs données professionnelles. Ils peuvent à tout moment, les partager avec le ou les utilisateurs de leur choix. En aucun cas, la plateforme www.vboxe.com n’a accès à ces données sensibles et se dégage de toute responsabilité.

Contact

Pour toutes questions relatives aux traitements des données personnelles de chaque utilisateur, une adresse de contact et d’échange est mise à disposition.

Email : contact@vboxe.com

Assistance

Une équipe d’assistance est à l’écoute des utilisateurs pour résoudre les problèmes et incidents, quel que soit la criticité.

Email : support@vboxe.com

SERVICE CLIENT

01 83 62 35 83
Du lundi au vendredi de 9h à 22h
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